SPEDIZIONI & RESI

Politica sulla Spedizione

1. Tempi di Elaborazione degli Ordini
- Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. In caso di ordini personalizzati con adesivi o altre personalizzazioni, il tempo di elaborazione può richiedere fino a 5-7 giorni lavorativi.
- Non si effettuano spedizioni durante i fine settimana e le festività.

2. Costi di Spedizione
- Il costo della spedizione in Italia è pari a € 4,99 e verrà visualizzato durante il checkout, mentre per il resto del mondo è pari a € 20
- Offriamo spedizione gratuita per ordini superiori a [€ 50].

3. Tempi di Consegna Stimati
- Italia: 3-7 giorni lavorativi.
- Europa: 5-10 giorni lavorativi.
- Internazionale (extra-EU): 10-15 giorni lavorativi.
- Si prega di notare che i tempi di consegna possono variare a causa di ritardi imprevisti, come festività o condizioni climatiche avverse.

4. Monitoraggio della Spedizione
- Una volta spedito l'ordine, riceverai una notifica via email contenente le informazioni di tracciamento. Potrai monitorare lo stato della spedizione sul sito del corriere utilizzando il codice di tracciamento fornito.

5. Spedizioni Internazionali
- Le spedizioni internazionali possono essere soggette a dazi doganali e altre imposte che sono a carico del cliente. Invitiamo i clienti internazionali a verificare le normative locali prima di completare l'acquisto.

6. Indirizzi di Spedizione
- Assicurati che l'indirizzo di spedizione sia corretto al momento dell'ordine. Evil Cup non è responsabile per spedizioni non recapitabili a causa di indirizzi errati o incompleti.

7. Ritardi e Problemi di Consegna
- Evil Cup non è responsabile per eventuali ritardi causati dal corriere o da circostanze straordinarie. In caso di ritardi significativi, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [indirizzo email o numero di telefono].

8. Supporto e Domande
- Per qualsiasi domanda sulla spedizione o problemi con la consegna, contatta il nostro team di supporto all’indirizzo [indirizzo email o numero di telefono].

Politica Resi e Rimborsi

1. Prodotti Personalizzati
- Poiché i nostri double cup sono personalizzati con adesivi unici scelti dai clienti, non accettiamo resi o cambi per errori di personalizzazione imputabili ai clienti (es. errori nei nomi, loghi, o design).
- Tuttavia, se il prodotto presenta difetti di fabbricazione o adesivi danneggiati, contattaci entro 7 giorni dalla consegna per discutere la possibilità di un rimborso o una sostituzione.

2. Condizioni per il Reso
- Per essere idonei a un reso, il prodotto deve essere nelle condizioni originali in cui è stato ricevuto e non deve essere stato utilizzato.
- I resi devono essere effettuati entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.

3. Prodotti Difettosi
- Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato, invia una foto del difetto e il numero dell’ordine al nostro servizio clienti entro 7 giorni. Valuteremo la situazione e ti invieremo un prodotto sostitutivo o un rimborso completo.

4. Spese di Spedizione per i Resi
- Le spese di spedizione per i resi sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia difettoso o errato rispetto all’ordine effettuato.

5. Rimborsi
- Dopo aver ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo una notifica via email. Se il reso è approvato, verrà elaborato il rimborso entro 7-10 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento con cui è stato effettuato l'acquisto.