SPEDIZIONI & RESI

4.1 Tempi di preparazione

• Prodotti pronti (stock, collab, classic): spediti entro 1-3 giorni lavorativi dal pagamento.

• Prodotti personalizzati: la produzione richiede 5-7 giorni lavorativi dall'approvazione del progetto, prima della spedizione.

• Non spediamo nei weekend e nei giorni festivi.

4.2 Costi di spedizione

• Italia: 5,49 €.

• Resto del mondo: 20 €.

• Spedizione gratuita per ordini da 49,99 € in su (Italia).

• I costi sono mostrati prima del pagamento.

4.3 Tempi di consegna stimati

Dal momento della spedizione:

• Italia: 24/48 ore lavorative.

• Europa (UE): 3-5 giorni lavorativi.

• Extra-UE: 10-15 giorni lavorativi.

I tempi sono indicativi e possono cambiare per festività, scioperi, maltempo o ritardi del corriere.

4.4 Tracciamento

Quando spediamo ti mandiamo una email con il codice di tracciamento.

4.5 Spedizioni extra-UE

Dazi, tasse e oneri doganali sono a carico del destinatario. Verifica le regole del tuo Paese prima di ordinare.

4.6 Indirizzo di spedizione

Controlla che l'indirizzo sia corretto e completo. Se il pacco non è recapitabile per un indirizzo errato, i costi di rispedizione sono a tuo carico.

4.7 Ritardi, danni e smarrimenti

Se il pacco è in ritardo importante, danneggiato o non arriva, scrivici a infoevilcup@gmail.com o chiama il +39 351 366 6275, indicando il numero d'ordine. Controlla l'imballo alla consegna e segnala subito eventuali danni evidenti al corriere.

4.8 Recesso e resi

• Prodotti standard: 14 giorni dalla ricezione per recedere. Scrivici a infoevilcup@gmail.com, poi restituisci il prodotto integro, non usato e nell'imballo originale entro 14 giorni dalla comunicazione. Le spese di restituzione sono a tuo carico. Rimborso entro 14 giorni dal ricevimento del reso, con lo stesso metodo di pagamento.

• Prodotti personalizzati: non sono restituibili per recesso, perché realizzati secondo le tue indicazioni.

4.9 Prodotti difettosi, danneggiati o non conformi

Vale la garanzia legale di 24 mesi. Scrivici appena possibile con numero d'ordine e foto. Se il difetto è confermato, sostituiamo il prodotto o rimborsiamo, e le spese di spedizione del reso sono a nostro carico. Questo vale anche per i prodotti personalizzati se la stampa non corrisponde al file approvato.

4.10 Assistenza

Email: infoevilcup@gmail.com
Telefono: +39 351 366 6275
Instagram: @evilcup.it